안녕, 스카이프: 22년의 서비스 종료 소식과 내 이야기

스카이프와의 추억

야, 어제 마이크로소프트에서 스카이프를 종료한다는 발표가 떴다더라. 나도 처음엔 장난인 줄 알았어. 스카이프만 생각하면 옛날 생각이 확 나거든. 예전에는 친구랑 밤늦게까지 스카이프로 수다 떨고, 용돈 아껴 쓰던 학생 때에는 국제전화 못 해서 엄마랑 영상통화하느라 그 녹색 로고가 얼마나 반갑던지. 화질은 뚝뚝 끊기긴 했어도 그때마다 설레고 신났었는데, 이젠 그런 날들이 끝난다니 아쉽기만 해.
스카이프는 사실 2003년 에스토니아에서 만든 인터넷 전화·채팅 서비스야 . 그때는 비싼 국제전화 대신 무료로 영상통화를 할 수 있어서 난리였지. 덕분에 2005년 이베이가 26억 달러에, 2011년 마이크로소프트가 85억 달러에 스카이프를 사들일 정도였어 . 그만큼 많은 사람이 쓰던 서비스였는데, 이제 끝난다니 뭔가 이상한 기분이야. 앞으로 어떻게 연락해야 할지 막막하기도 하고 말이야.

MS 발표와 향후 계획

마이크로소프트는 2025년 2월 28일 공식 블로그를 통해 “2025년 5월에 스카이프를 종료하고 무료 협업 플랫폼 Teams에 집중하겠다”고 발표했어 . 국내 언론도 같은 내용을 전하면서, 5월 5일부로 Skype 서비스를 종료하고 사용자들에게 Teams로 이전하라고 안내한다고 보도했지 .
• 종료 일정: MS는 2025년 5월 5일부로 Skype 서비스를 공식 종료한다고 발표했어 .
• 이전 권장: MS는 Skype 이용자들에게 협업 플랫폼 Teams 앱으로 옮기라고 권장 중이야 .
• 계정/대화 이전: 앞으로 며칠 내로 Skype 계정으로 Teams에 로그인하면 이전까지의 연락처와 채팅 기록이 자동으로 연동된대 .
• 데이터 백업 기한: MS는 올해 말까지 Skype 데이터를 내려받도록 하고, 이후에는 관련 데이터를 삭제할 계획이야 .
• 유료 계정 혜택: Skype 유료 구독자는 구독 기간이 끝날 때까지 프리미엄 기능을 계속 이용할 수 있고, 남은 Skype 크레딧도 Teams에서 사용할 수 있게 지원한다고 해 .

기술·비즈니스 관점에서 분석

도대체 왜 MS가 이제 와서 스카이프를 접는 걸까 궁금했어. 기술 트렌드부터 MS의 사업 전략까지 다양한 이유가 있더라고:
• 스마트폰·메신저 대중화: 아이폰끼리 무료로 통화되는 iMessage·FaceTime, WhatsApp 같은 모바일 메신저가 급속히 확산됐어 . 덕분에 2016년 월 3억 명을 넘기던 Skype 사용자는 2020년 약 2천3백만 명까지 급감했다더라고 .
• 경쟁 서비스의 등장: Zoom, 구글 Meet 같은 새 화상회의 서비스가 생겼고, 카카오톡 같은 메신저들도 영상통화 기능을 강화했지. 특히 Zoom은 팬데믹 기간에 사용자가 폭발적으로 늘었어. 이런 경쟁 속에서 굳이 스카이프를 고집할 이유가 많이 줄어든 거야.
• 협업 툴 통합 전략: MS는 이미 기업용 Skype를 Teams로 통합한 데 이어, 이제 모든 커뮤니케이션을 Teams로 모을 계획이야 . Teams는 채팅·영상통화 기능은 물론 파일 공유, 일정 관리 같은 협업 도구까지 제공해. 실제로 원격근무와 하이브리드 근무가 일상화되면서 Teams 사용자도 급증했는데, 2023년 월간 활성 사용자는 3억 2천만 명을 넘겼대 . 즉, Teams 하나로 스카이프 기능을 흡수하고 더 발전된 서비스를 제공하려는 전략인 셈이지.
• 변화하는 협업 수요: 예전에는 단순히 영상통화만 돼도 됐지만, 요즘은 채팅·회의·문서공유·일정 관리 같은 협업 기능까지 한꺼번에 제공되길 원해. Teams나 슬랙 같은 서비스가 이러한 수요를 충족해 주는 대표적 예야. 이런 환경 변화도 스카이프의 입지를 약화시킨 또 다른 이유지.

결국 시대 흐름대로 스카이프는 역사 속으로 사라지게 됐어. MS도 이제 더 이상 분리된 무료 통신 서비스를 유지할 이유가 없으니 모두 Teams로 통합하려는 거지. 우리도 앞으로는 Teams나 Zoom 같은 새로운 서비스에 익숙해져야 할 것 같아. 그래도 스카이프가 남긴 추억은 오래오래 기억하자!